นโยบายความเป็นส่วนตัว 38pg

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

38pg ("บริษัท" "เรา" หรือ "ของเรา") ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างเข้มงวด นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจชัดเจนว่า 38pg เก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดของ 38pg โดยสอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต 38pg ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ 38pg เก็บรวบรวม

38pg เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้

3 วิธีที่ 38pg เก็บรวบรวมข้อมูล

38pg เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• การสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มสมัครบัญชี 38pg
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: พฤติกรรมการเล่น การนำทางบนเว็บไซต์ และการโต้ตอบกับเนื้อหาต่างๆ
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่ส่งผ่านระบบชำระเงิน TrueMoney, PromptPay และธนาคารพันธมิตร
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนาทางแชทสด อีเมล หรือช่องทางสื่อสารอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลเซสชั่นและพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์

4 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ 38pg

38pg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบ 38pg อย่างปลอดภัย
• การประมวลผลธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินและการเดิมพัน
• การมอบโบนัสและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการใช้งาน
• การป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และการพัฒนาบริการของ 38pg
• การส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยและข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

38pg จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านล่วงหน้า

5 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

38pg จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ 38pg ว่าจ้างเพื่อการประมวลผลการชำระเงิน การพัฒนาระบบ หรือการวิเคราะห์ข้อมูล โดยมีข้อตกลงความลับและจำกัดการใช้ข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐหรือองค์กรที่มีอำนาจตามกฎหมายในการขอข้อมูล เช่น หน่วยงานต่อต้านการฟอกเงิน
• การดำเนินคดีทางกฎหมาย: กรณีที่ได้รับหมายศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง

6 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

38pg ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่ใช้งานอยู่ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm ที่ปลอดภัย ไม่มีการเก็บรหัสผ่านเป็น Plain Text
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA) ผ่าน OTP สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• ระบบตรวจจับการบุกรุกและการเข้าถึงที่ผิดปกติ (Intrusion Detection System)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% 38pg แนะนำให้สมาชิกใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และแจ้ง 38pg ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

38pg เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็น ซึ่งพิจารณาจากวัตถุประสงค์การเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน
• บัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บข้อมูลทางการเงินและบันทึกธุรกรรมไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายการเงินและการบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 3 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลด้านความปลอดภัย: เก็บ Log ความปลอดภัยไว้ 1 ปี เพื่อการตรวจสอบและแก้ปัญหา

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาที่จำเป็น 38pg จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนาม (Anonymize) อย่างปลอดภัย เพื่อไม่ให้สามารถระบุตัวตนของเจ้าของข้อมูลได้อีก

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก 38pg ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ 38pg ผ่านทีมซัพพอร์ตที่พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 38pg จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

38pg ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันบนแพลตฟอร์ม เพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชั่นการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): ช่วยจดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ 38pg โดยไม่ระบุตัวตน

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นบางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานปกติของแพลตฟอร์ม 38pg

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

38pg ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 38pg จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรือทาง SMS อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ วันที่แก้ไขล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ

การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ 38pg ต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

11 ติดต่อ 38pg เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลตามนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลของ 38pg ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

38pg มุ่งมั่นตอบสนองคำขอทุกประเภทเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน